Что делать, когда игра не запускается

• Установите себе новую версию флеша (жмите на ссылку, там все на русском языке)
• Попробуйте другой браузер: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
• Попробуйте зайти на Video-преферанс через другие сайты: Odnoklassniki.ru, Vkontakte.ru, Mail.ru, Facebook, Google+
• Для игры нужен доступ к game.preferans.de:80, game.preferans.de:443 или game.preferans.de:8080. Убедитесь, что никакие антивирус или файервол не мешают соединению.

Напоследок - метод, который обычно помогает всем - от простого к сложному:

1. Перезапустите компьютер
2. Перезапустите модем (рутер)
3. Переустановите Flash
4. Переустановите свой браузер
5. Переустановите Windows
6. Поменяйте провайдера